1. Analisa pernyataan Rita terakhir, "Kami sesungguhnya tidak berkomunikasi secara baik". Apa status komunikasi atasan - bawahan dalam peristiwa ini? Katz dan Khan telah mengidentifikasikan lima tujuan proses atasan - bawahan. Sebutkan tujuan atau maksud proses tersebut yang diabaikan dalam kasus ini !!
Jawab :
Status komunikasi dalam kasus ini adalah pemikiran yang setia pada pekerjaannya !* Tujuan proses yang diabaikan ialah :
1.Tidak berkomunikasi dengan baik
2.Atasan tidak pernah memberi tahukan hal pekerjaannya
3.Atasan tidak mengetahui kemampuan gagasan cara bawahannya bekerja
4.Tidak dapat mengetahui keberhasilan karyawan dalam melaksanakan pekerjaan dan pencapaian produktivitas kerja yang optimal
5.Tidak dapat mengetahui hasil kerja dari pegawainya.
2.Apakah ada implikasi - implikasi dalam peristiwa (kejadian) ini untuk komunikasi atasan - bawahan dan untuk komunikasi interaktif ?
Jawab :tidak ada implikasinya di dalam kasus ini, karena dalam kasus ini terdapat komunikasi yang kurang baik antara atasan - bawahannya.
3. Apa hambatan - hambatan terhadap komunikasi efektif dalam kasus ini ?
Jawab :
1. Komunikasi atasan - bawahan yang kurang efektif2. Atasan yang tidak pernah memperhatikan pekerjaan bawahannya
3. Komunikasi horisontal, komunikasi yang terjadi antarpekerja dalam tingkatan struktur yang sama, biasanya berbentuk gosip, selentingan
4. Komunikasi nonformal, bisa diartikan sebagai komunikasi yang dilakukan di luar bentuk formal semacam rapat.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar